13h00 – 13h30 / CAFÉ ET MOT D’ACCUEIL

Retrouvons nous dans la magnifique cour de la Ferme de Gy autour d’un café pour bien débuter cette journée suivie d’un mot d’accueil d’Outdoor Sports Valley.

13h30 – 13h00 / REGARD D’EXPERT – IMAGINER AUJOURD’HUI LE RETAIL DE DEMAIN AVEC DAVID LESTOUX

Quand l’omnicanalité s’impose comme un standard du commerce, quand les offres hors magasin (occasion, vente directe …) s’accélèrent, quand le modèle de l’hypermarché vacille … C’est que le monde du commerce traverse une période de transformation sans précédent. Fini le modèle commercial hérité des seventies, le commerce se réinvente, devient hybride, doit passer de cueillette à conquête, intégrer la révolution servicielle et certainement la fin du libre-service. Un changement qui s’accompagne de formidables opportunités pour le commerce de destination à condition de saisir les nouveaux usages, modes de vie et codes … Avec cette conférence David Lestoux, sociologue et urbaniste, propose d’aborder le changement de modèle commercial avec un ton résolument positif. Tout change mais ce n’est pas grave car les opportunités sont là !

14h00 – 14h45 / TABLE RONDE ANIMÉE PAR FRÉDÉRIC TAIN – L’EXPERIENCE CLIENT VUE PAR LES PROFESSIONNELS DU COMMERCE

Olivia SNELL – Directrice Adjointe Snell Sports,
Thomas ROUAULT – CEO de Snowleader,
Paul CISTI – Directeur Général Private Sport Shop
Sport 2000,

14h45 – 15h30 / TABLE RONDE ANIMÉE PAR FRÉDÉRIC TAIN – LA RELATION CLIENT, L’APPROCHE DES MARQUES

Quelles sont les « best pratices » et attentes concernant la relation client, l’utilisation de la donnée et le décryptage des besoins des nouvelles générations ?
Matthieu SCHEGG – Senior Vice Président & General Manager EMEA chez Columbia Sportswear
Marion ALEXANDRE – General Manager South Europe chez Salewa

15h30 – 15h45 / BREAK

15h45 – 16h15 / CONFÉRENCE

16h15 – 16h45 / CONFÉRENCE – MUTATION DE L’UNIVERS DU COMMERCE & LES OPPORTUNITÉS DE L’IA.

Avec Cécile Agbo Bardel, Directrice Conseil chez DIAMART Group

16h45 – 17h15 / BREAK

17h15 – 17h30 / HISTOIRE DE VIE D’UN ATHLÈTE

Avec Yoann Stuck, Trailer chez Radiance Humanis.

17h30 – 17h45 / PARTENARIAT CREDIT AGRICOLE DES SAVOIE

17h45 – 19h00 / ASSEMBLÉE GÉNÉRALE OSV

Le temps fort de l’association où nous ferons le bilan de l’année 2023 et ouvrirons sur les actions à venir.