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OSV EXPLORE

OSV EXPLORE le commerce outdoor de demain
& ASSEMBLÉE GÉNÉRALE OSV

Le consommateur ne cesse d’évoluer dans son rapport à la consommation et la génération Z bouscule les codes. Entre la conjoncture actuelle, les dispositions réglementaires à venir, la consommation « responsable », en passant par la multiplication des canaux de vente, commerçants et marques doivent s’adapter et saisir les nouvelles opportunités pour rester compétitifs.

De nouvelles innovations, telle que l’IA, bouleversent le marché et invitent à s’interroger. Plus que l’omnicanalité, le commerce unifié est un enjeu stratégique pour le commerce d’aujourd’hui et de demain. La collecte et l’analyse des données permet une analyse plus fine des parcours d’achat, une meilleure connaissance des clients et de leurs habitudes permettent aux marques et distributeurs de construire des programmes sur-mesure et proposer une expérience client parfaitement intégrée.

Dans un environnement où les marques et commerçants cherchent à redéfinir leur place l’un vis-à-vis de l’autre, l’évolution de l’expérience consommateur semble un débat perpétuel. Quel niveau de marketing relationnel attendent les nouvelles générations ? Comment les marques et les revendeurs peuvent ils mieux utiliser la données pour adresser efficacement les attentes du consommateur et améliorer la gestion des stocks ? Comment intégrer des pratiques durables tout en restant rentable économiquement ?

Cette journée a pour objectif de fournir une vision claire et prospective du paysage commercial dans l’industrie des sports outdoor et au-delà, en mettant en lumière les tendances émergentes et les modèles d’affaires efficaces.

OSV EXPLORE le commerce outdoor de demain est une occasion unique d’explorer les nouvelles frontières du commerce, tout en offrant une plateforme d’échanges, d’inspiration et de collaboration. Elle sera aussi le théâtre de l’Assemblée Générale OSV, temps fort de l’association où nous ferons le bilan de l’année 2023 et nous ouvrirons sur les perspectives à venir.

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  • 25€ HT pour les adhérents OSV (entreprises de – de 5 ans)*
  • 50€ HT pour les adhérents OSV (entreprises de + de 5 ans)*
  • 25€ HT pour les étudiants et demandeurs d’emploi*
  • 100€ HT pour les non adhérents OSV*
  • Accès gratuit à l’Assemblée Générale OSV (uniquement)

*Les entrées payantes permettent de vous inscrire aux conférences/tables-rondes ainsi qu’à l’Assemblée Générale OSV (Gratuite)

INFORMATIONS CLÉS

UN PROGRAMME DÉDIÉ AUX ENJEUX DU COMMERCE OUTDOOR

13h00 – 13h30 / CAFÉ ET MOT D’ACCUEIL

Retrouvons nous dans la magnifique cour de la Ferme de Gy autour d’un café pour bien débuter cette journée suivie d’un mot d’accueil d’Outdoor Sports Valley.

13h30 – 13h00 / REGARD D’EXPERT – IMAGINER AUJOURD’HUI LE RETAIL DE DEMAIN AVEC DAVID LESTOUX

Quand l’omnicanalité s’impose comme un standard du commerce, quand les offres hors magasin (occasion, vente directe …) s’accélèrent, quand le modèle de l’hypermarché vacille … C’est que le monde du commerce traverse une période de transformation sans précédent. Fini le modèle commercial hérité des seventies, le commerce se réinvente, devient hybride, doit passer de cueillette à conquête, intégrer la révolution servicielle et certainement la fin du libre-service. Un changement qui s’accompagne de formidables opportunités pour le commerce de destination à condition de saisir les nouveaux usages, modes de vie et codes … Avec cette conférence David Lestoux, sociologue et urbaniste, propose d’aborder le changement de modèle commercial avec un ton résolument positif. Tout change mais ce n’est pas grave car les opportunités sont là !

14h00 – 14h45 / TABLE RONDE ANIMÉE PAR FRÉDÉRIC TAIN – L’EXPERIENCE CLIENT VUE PAR LES PROFESSIONNELS DU COMMERCE

Comment maximiser la satisfaction client sur l’offre proposée, le conseil, la relation et le SAV ? Comment évoluent les attentes consommateurs ? Retour d’expérience avec 4 profils de commerçants engagés dans une démarche de différenciation, de séduction et de fidélisation de leur client dans un paysage du commerce évoluant à très grande vitesse.

Olivia SNELL – Directrice Adjointe Snell Sports,
Thomas ROUAULT – CEO de Snowleader,
Paul CISTI – Directeur Général Private Sport Shop
Carlos BARRUETO – Responsable CRM à la direction marketing Omnicanale de Sport 2000.

14h45 – 15h30 / TABLE RONDE ANIMÉE PAR FRÉDÉRIC TAIN – MARQUE : L’ENJEU D’UNE RELATION CLIENT COHÉRENTE

Comment une marque peut passer d’une culture de produits à une culture de distribution ? Comment harmoniser la relation client entre distribution en magasin multimarques et ventes directes ? Avec ces deux questions essentielles, le bon équilibre recherché entre conseil en magasin et expérience digitale sera exploré dans l’objectif de création de valeur pour la marque et ses clients commerçants.

Matthieu SCHEGG – Senior Vice Président & General Manager EMEA chez Columbia Sportswear
Marion ALEXANDRE – General Manager South Europe chez Salewa
Frédéric MÔ – Great Outdoor Director, Sports & Products chez Decathlon

15h30 – 15h45 / BREAK

15h45 – 16h15 / HISTOIRE D’ENTREPRISE AVEC FUSALP

Star de la combinaison de ski dans les sixties, cette griffe, créée en 1952 par deux tailleurs montagnards, autrefois glorieuse et mondialement connue pour ses fuseaux et ses anoraks à smocks, est alors en perte de vitesse. Après avoir quitté le groupe familial, Sophie, Philippe et Mathilde Lacoste décide de lui donner un nouveau souffle. Philippe Lacoste, Chairman chez Fusalp, vous racontera comment ils ont su revitaminer cette marque emblématique.

Philippe Lacoste – Directeur du Conseil d’Administration, Fusalp

16h15 – 16h45 / CONFÉRENCE – PRODUCTIVITÉ, ENGAGEMENT DES CLIENTS, PERTINENCE DES OFFRES ET PRÉCISION DE L’EXÉCUTION : DES USAGES AVÉRÉS DE L’IA AU SERVICE DE VOS ENTREPRISES

Cécile AGBO BARDEL – Directrice Conseil chez DIAMART Group
Cécile travaille chez et pour les distributeurs depuis 30 ans dans les domaines : achats, marketing et animations des ventes. Cécile privilégie l’intelligence collective, le bon sens commercial et l’utilisation pragmatique des outils technologiques. Elle se joint à nous pour nous apporter son éclairage multisectoriel sur la distribution.

16h45 – 17h15 / BREAK

17h15 – 17h30 / HISTOIRE DE VIE D’UN ATHLÈTE

Yoann STUCK – Trailer chez Radiance Humanis.

17h30 – 17h45 / PARTENARIAT CREDIT AGRICOLE DES SAVOIE

17h45 – 19h00 / ASSEMBLÉE GÉNÉRALE OSV

Cédric Georges, Présidents OSV, le Conseil d’Administration, ainsi que l’équipe exécutive ont le plaisir de vous convier à Assemblée Générale de l’association. Ce rendez-vous annuel a pour objectif de vous présenter les réalisations de l’association et ses projets à venir.
Vous pouvez d’ores et déjà télécharger le Rapport Moral et d’activités 2023 et les documents officiels (Convocation, Rapport du trésorier et Textes des résolutions)

*En cas d’impossibilité de participation, vous pouvez donner votre pouvoir à une autre personne. Donner son pouvoir en cas d’absence, c’est le geste qui compte pour valider cette AG OSV 2023!
>>> Je me fais représenter et donne mon pouvoir

19h00 – 21h30 / APÉRO COCKTAIL

Profitez de cette fin de journée pour rencontrer de nouvelles personnes, tisser des liens et partager les valeurs de la communauté outdoor, en profitant de l’expérience sonore de La Volupté.

DES INTERVENANTS INSPIRANTS

  • Cédric Georges

    Président d'Outdoor Sports Valley

  • David Lestoux

    Sociologue & Urbaniste - Agence LA!

  • Frédéric Tain

    Journaliste, conférencier - Sport Guide

  • Olivia Snell

    Directrice Adjointe - Snell Sports

  • Cécile Agbo Bardel

    Directrice Conseil - Groupe Diamart

  • Thomas Rouault

    CEO - Snowleader

  • Yoann Stuck

    Trailer - Radiance Humanis

  • Paul Cisti

    Directeur Général - Private Sport Shop

  • Matthieu Schegg

    Senior Vice Président & General Manager EMEA - Columbia Sportswear

  • Marion Alexandre

    General Manager South Europe - Salewa

  • Philippe Lacoste

    Chairman - Fusalp

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