13h00 – 13h25 / CAFÉ ET MOT D’ACCUEIL

Retrouvons nous dans la magnifique cour de la Ferme de Gy autour d’un café pour bien débuter cette journée suivie d’un mot d’accueil d’Outdoor Sports Valley.

13h30 – 14h00 / REGARD D’EXPERT – IMAGINER AUJOURD’HUI LE RETAIL DE DEMAIN AVEC DAVID LESTOUX

Quand l’omnicanalité s’impose comme un standard du commerce, quand les offres hors magasin (occasion, vente directe …) s’accélèrent, quand le modèle de l’hypermarché vacille … C’est que le monde du commerce traverse une période de transformation sans précédent. Fini le modèle commercial hérité des seventies, le commerce se réinvente, devient hybride, doit passer de cueillette à conquête, intégrer la révolution servicielle et certainement la fin du libre-service. Un changement qui s’accompagne de formidables opportunités pour le commerce de destination à condition de saisir les nouveaux usages, modes de vie et codes … Avec cette conférence David Lestoux, sociologue et urbaniste, propose d’aborder le changement de modèle commercial avec un ton résolument positif. Tout change mais ce n’est pas grave car les opportunités sont là !

14h00 – 14h45 / TABLE RONDE ANIMÉE PAR FRÉDÉRIC TAIN – L’EXPERIENCE CLIENT VUE PAR LES PROFESSIONNELS DU COMMERCE

Comment maximiser la satisfaction client sur l’offre proposée, le conseil, la relation et le SAV ? Comment évoluent les attentes consommateurs ? Retour d’expérience avec 4 profils de commerçants engagés dans une démarche de différenciation, de séduction et de fidélisation de leur client dans un paysage du commerce évoluant à très grande vitesse.

Olivia SNELL – Directrice Adjointe Snell Sports,
Thomas ROUAULT – CEO de Snowleader,
Paul CISTI – Directeur Général Private Sport Shop
Carlos BARRUETO – Responsable CRM à la direction marketing Omnicanale de Sport 2000.

14h45 – 15h30 / TABLE RONDE ANIMÉE PAR FRÉDÉRIC TAIN – MARQUE : L’ENJEU D’UNE RELATION CLIENT COHÉRENTE

Comment une marque peut passer d’une culture de produits à une culture de distribution ? Comment harmoniser la relation client entre distribution en magasin multimarques et ventes directes ? Avec ces deux questions essentielles, le bon équilibre recherché entre conseil en magasin et expérience digitale sera exploré dans l’objectif de création de valeur pour la marque et ses clients commerçants.

Matthieu SCHEGG – Senior Vice Président & General Manager EMEA chez Columbia Sportswear
Marion ALEXANDRE – General Manager South Europe chez Salewa
Frédéric MÔ – Great Outdoor Director, Sports & Products chez Decathlon

15h30 – 15h45 / BREAK

15h45 – 16h15 / HISTOIRE D’ENTREPRISE AVEC FUSALP

Star de la combinaison de ski dans les sixties, cette griffe, créée en 1952 par deux tailleurs montagnards, autrefois glorieuse et mondialement connue pour ses fuseaux et ses vestes à smocks, est alors en perte de vitesse. Après avoir quitté le groupe familial, Sophie, Philippe et Mathilde Lacoste décident de lui donner un nouveau souffle. Philippe Lacoste, Président du Conseil d’Administration chez Fusalp, vous racontera comment ils ont su revitaminer cette marque emblématique.

Philippe Lacoste – Président du Conseil d’Administration, Fusalp

16h15 – 16h45 / CONFÉRENCE – PRODUCTIVITÉ, ENGAGEMENT DES CLIENTS, PERTINENCE DES OFFRES ET PRÉCISION DE L’EXÉCUTION : DES USAGES AVÉRÉS DE L’IA AU SERVICE DE VOS ENTREPRISES

Cécile AGBO BARDEL – Directrice Conseil chez DIAMART Group
Cécile travaille chez et pour les distributeurs depuis 30 ans dans les domaines : achats, marketing et animations des ventes. Cécile privilégie l’intelligence collective, le bon sens commercial et l’utilisation pragmatique des outils technologiques. Elle se joint à nous pour nous apporter son éclairage multisectoriel sur la distribution.

16h45 – 17h15 / BREAK

17h15 – 17h30 / HISTOIRE DE VIE D’UN ATHLÈTE

Notre partenaire, Radiance Mutuelle, vous présente Yoann Stuck. Ce traileur émérite partage son expertise et sa passion pour le sport-santé, un des chevaux de bataille de Radiance.

Yoann STUCK – Trailer chez Radiance Mutuelle
Jean-Martial ANDRÉ – Responsable Communication partenariats prévention chez Radiance Mutuelle

17h30 – 17h45 / YUBA EUROPE x CRÉDIT AGRICOLE DES SAVOIE

Le Crédit Agricole des Savoie agit aux côtés des entreprises sur les aspects internationaux qu’il s’agisse de solutions de sécurisation trade finance, de couvertures de change, ou encore de conseils en stratégies, tant à l’export qu’à l’import. Découvrez à travers le témoignage de YUBA EUROPE, spécialiste du vélo cargo depuis plus de 15 ans, capacité d’accompagnement du Crédit Agricole des Savoie.

Harald MARZOLF, General Manager chez Yuba Europe,
Nadège HAMELIN QUIN, Chargée d’affaires entreprises chez Crédit Agricole des Savoie,
Christine DUPARC, Chargée d’affaires international chez Crédit Agricole des Savoie.

17h45 – 19h00 / ASSEMBLÉE GÉNÉRALE OSV

Cédric Georges, Présidents OSV, le Conseil d’Administration, ainsi que l’équipe exécutive ont le plaisir de vous convier à Assemblée Générale de l’association. Ce rendez-vous annuel a pour objectif de vous présenter les réalisations de l’association et ses projets à venir.
Vous pouvez d’ores et déjà télécharger le Rapport Moral et d’activités 2023 et les documents officiels (Convocation, Rapport du trésorier et Textes des résolutions)

*En cas d’impossibilité de participation, vous pouvez donner votre pouvoir à une autre personne. Donner son pouvoir en cas d’absence, c’est le geste qui compte pour valider cette AG OSV 2023!
>>> Je me fais représenter et donne mon pouvoir